En esta política se explica cómo Element Collector trata los datos personales de los usuarios de elementcollector.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ###
- NIF/CIF: ###
- Domicilio: ###
- Correo electrónico: hola@elementcollector.com
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico al registrarse.
- Datos de pedido: nombre, dirección de envío, correo electrónico y método de pago elegido. Los datos completos de pago los procesa directamente la pasarela de pago; no se almacenan en nuestros sistemas.
- Datos de contacto: los facilitados en el formulario de contacto.
- Reseñas: nombre o alias y contenido de la opinión publicada.
- Newsletter: correo electrónico, si el usuario se suscribe.
- Datos técnicos: los estrictamente necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y garantías — ejecución del contrato de compraventa.
- Gestionar la cuenta de usuario — ejecución del contrato (condiciones de uso).
- Responder consultas y reclamaciones — interés legítimo y ejecución del contrato.
- Enviar la newsletter y comunicaciones comerciales — consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento.
- Publicar reseñas de productos — consentimiento del interesado.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio — interés legítimo.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Destinatarios
Los datos se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio: pasarelas de pago (Stripe y/o Redsys), empresas de transporte para la entrega de pedidos, y proveedores de infraestructura y seguridad web (Cloudflare). Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
5. Conservación
Los datos de pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo. Los datos de la cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa. Los datos de la newsletter se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento. Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y las responsabilidades derivadas.
6. Derechos
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@elementcollector.com, acreditando su identidad. También tiene derecho a retirar el consentimiento prestado y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Las compras en este sitio están dirigidas a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Seguridad
Element Collector aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y acceso restringido a la información.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.